美团KeeTa在港正式运营　预计年底全覆盖

　　美团旗下全新外卖品牌KeeTa于22日正式在香港启动送餐服务，旺角及大角咀为首阶段试点;其后将逐步拓展至其他区域，预计年底覆盖整个香港。每位注册新用户将获价值300港元优惠券。

　　300港元优惠包括免运费券、50港元现金券、15港元体验券等。平台并会长期推出每日随机派发优惠券活动。

　　在市民最关注的运费方面，根据平台显示约8至28港元不等。若距离小于0.5km大致为8港元;0.5km至0.7km平均约15港元;大于1.5km则为28港元。另外，不少餐品最低消费金额仅为50至60港元，低于其他平台。

　　此外，KeeTa还独家推出“准时保”政策。当订单实际送达时间超出预计最迟时间15分钟后，KeeTa将针对符合条件的订单补偿不同金额、无任何使用门槛的优惠券，补偿优惠券会于约24小时内自动送出。

　　KeeTa首批合作餐厅包括麦当劳、美心、KFC、吉野家、PacificCoffee等连锁餐厅，同时涵盖华御结、鸿福堂、南记粉面、坚信号、吃茶三千等本地热门餐厅。

　　香港外卖平台市场早前也曾经历三方“混战”，德国Foodpanda最早于2014年进入香港市场，英国Deliveroo则于2015年底进军;美国UberEats于2016年才加入，亦成为最快离场平台。

　　目前，香港外卖平台市场由户户送(Deliveroo)及foodpanda占据，外卖交易总额占餐饮行业整体市场比例仅为8.3%，与内地的21.9%仍有较大距离。面对美团抢攻香港，两个平台暂未见推出大规模补贴计划。

　　美团公司表示，品牌取名KeeTa，是受“猎豹”英文cheetah启发，象征外卖服务可如猎豹般快速，希望公司可于香港市场占一席位，为市民带来更快更好服务体验。

　　KeeTa又引述业内人士分析指，香港外卖行业仍处于成长期，外卖餐点的丰富度、可选空间，都无法满足消费者全部需求;认为“价格贵”是消费者使用外卖服务的最大阻力。

　　至于KeeTa车手版App已于18日上架。为吸引人手，公司表示会为送递员提供准时奖赏，鼓励他们准时交付，同时利用配送技术提升派单效率。这一措施立即引致Deliveroo效仿。

　　对于新竞争者的加入，户户送香港区总经理许志贤指出，疫情过后，平台订单今年有增无减，用户有稳定使用习惯，相信香港外卖市场有不错的发展空间，新竞争者加入有助推动市场发展。并不担心市场会因而出现抢人手的情况，指平台在港的外送员超过1万人，申请加入外送团队的人数亦健康。

　　树仁大学经济及金融学系兼任教授苏伟文认为，现阶段难言外卖市场会否再掀大混战，甚至重新洗牌，但有新竞争者加入并烧钱补贴用户，短期对消费者而言是好事。但香港外卖平台发展“黄金期”已过，相信Deliveroo及Foodpanda不会以“烧钱”模式抢客，反而会巩固现有客户忠诚度及送递员待遇，和拉拢商户成为独家合作伙伴，更符合其利益。